מדיניות משלוחים תנאי משלוח וזמני אספקה:
אפשרויות שילוח:
- משלוח רגיל – מחיר השירות 45 ₪, זמן אספקה עד 7 ימי עסקים.
- משלוח מהיר – מחיר השירות 150 ₪, אספקה תוך יום עסקים אחד ועד 48 שעות, מחייב תיאום טלפוני/ וואטסאפ מראש.
- משלוח מוצרים בעלי נפח גדול – 150 ₪ מוצרים שנפחם גדול ודורשים התייחסות מיוחדת בהובלה.
- איסוף עצמי – ללא עלות, באיסוף ממתחם מחסנים בחידקל פינת פארן, יבנה, ביתן מספר 5ב, בתיאום הגעה טלפוני/ וואטסאפ מראש.
חשוב לדעת:
- מוצרים רבים באתר שלנו הינם מוצרים נפחים (גדולים) ולכן במקרים רבים מחיר המשלוח מתייחס לכל יחידת מוצר שנרכשה, חישוב עלויות השילוח מסוכם בסוף ההזמנה ולפני התשלום.
- מוצרים בעלי נפח גדול שדורשים משלוח מיוחד הינם המוצרים המצויים בקטגוריות: תלת אופן לבוגרים, ממונעים לילדים, מוצר אשר בתוכן המוצר רשום כי "נדרש משלוח למוצר בעל נפח גדול", מוצרים אלו לא ניתן לשלוח בעלות משלוח רגיל, משלוח מהיר למוצרים מסוג זה יחויב גם בתעריף משלוח מהיר וגם בתעריף משלוח בעל נפח גדול.
- התמונות באתר להמחשה בלבד, יתכנו שינויים קלים בין המוצר הפיזי לתמונה.
- כל האופניים מגיעים מוכנים לרכיבה ב-100% עד פתח הבית.
- זמני מענה לטיפול בהזמנות – ימים א’-ה’ 9:00-16:00.
- במקרה של צורך בהרמת המוצר ללא מעלית מעל קומה שלישית, תתווסף עלות של 50 ₪.
מדיניות משלוחים:
על מנת שנוכל להבטיח שירות טוב ואיכותי חברתנו מפעילה מערך שליחים פרטי ושולחת את המוצרים באופן עצמאי ולכן החלטנו על אזור חלוקת משלוחים בו נוכל לספק את שירותנו בצורה הטובה והיעילה ביותר
אזורי חלוקת המשלוחים שלנו הינם מבאר שבע בדרום ועד נהריה בצפון כאשר ישנם אזורים רבים אשר לא נכללים באזור החלוקה המוגדר
האזורים בהם לא נוכל לספק את שירותי המשלוחים מפורטים ככל הניתן ברשימה מטה:
- כל שטחי B
- כל שטחי C
- מזרח ירושלים
- עוטף עזה דרומית לצומת סעד
- נגב דרומית לבאר שבע
- רמת הגולן
- אילת וערבה
אזור צפון:
- במזרח לא מגיעים צפונית לכביש 77 אלא רק דרומית לישובים ממחלף המוביל עד טבריה
- במערב לא מגיעים צפונית ממחלף המוביל ועד קריית אתא
- נהריה, עכו וקריות כן מגיעים
הערה: באזור מטרופולין תל אביב יתכנו בעיות חנייה ודוחות ולכן על הלקוח לדאוג לחנייה תקנית בעת המשלוח או לחלופין לפגוש את השליח בחנייה ליד ביתו בעת מסירת המשלוח.
הערה: כל כתובת משלוח נבחנת בנפרד, אזורים מסוימים עשויים להיכלל באזור חלוקת המשלוחים אך לא יהיה ניתן לספק אותם עקב בעיות ביטחוניות, מומלץ לשאול לפני ההזמנה במידה והכתובת שנויה במחלוקת.
הערה: במקרים מסוימים תתאפשר ללקוח הזמנת מוצרים לאזורים מחוץ לאזור חלוקת המשלוחים המוזכר לעיל, על הלקוח להבין כי משלוחים באזורים אלה כרוכים בעלויות נוספות.
שירות לקוחות:
- שעות פעילות: ימים א’-ה’ 9:00-16:00
- טלפון: 054-9608555
- מייל[email protected] :
משלוחים:
- שעות פעילות: ימים א’-ה’ 9:00-16:00
- משלוח מהיר – בתוך יום עסקים ועד 48 שעות
- משלוח רגיל – עד 7 ימי עסקים
- משלוח מוצרים בעלי נפח גדול עד 7 ימי עסקים
- כל האופניים מגיעים מוכנים לרכיבה ב-100% עד פתח הבית
איסוף עצמי:
- ימים א’-ה’ 9:00-15:00, בתיאום מראש ובכפוף לשעות הפעילות
- כתובת: מתחם מחסנים בחידקל פינת פארן, יבנה, ביתן מספר 5ב
